غالبًا ما يكون العمل مرهقًا. يمكن أن يكون مُجهدًا. لذلك، عندما تجمع أشخاصًا منهكين ومتوترين في غرفة أو مع مهلة ثلاثة أيام، يمكنك توقع حدوث نوع من الفوضى. سيتوتر الناس ويثورون. سيتذمرون ويسخرون. سيكون هناك دماء.

”

نسبة كبيرة من المجتمع ستكون لديها بعض القصص عن صراعات مكان العمل. قد يكون ذلك حادثًا صغيرًا سلبيًا عدوانيًا يجعل اجتماعات Zoom باردة بعض الشيء، أو قد يكون مباراة صراخ كاملة في حفلة المكتب العام الماضي. ولكن، إذا كنت تعمل في شركة أكبر من حفنة، فمن المحتمل أن يكون لديك نوع من الدراما لتغضب بشأنه.

وهذا يسحبنا إلى الأسفل. غالبًا ما يميل البشر إلى التحيز السلبي، حيث نتأمل في العناصر السلبية للحياة أكثر بكثير من العناصر الإيجابية. يمكنني أن أقدم لكم عشر قطع من الثناء المتوهجة حول بعض الأعمال التي قمت بها، ولكن إذا ذكرت أنني أعتقد أنه كان يمكن أن يكون أقصر قليلاً، فهذه هي القطعة التي ستتذكرها. وبالمثل، مع الحجج. نتذكر الكلمات القاسية والنظرات المتجمدة. نعيد تجربة اللحظة ونُمعن في التفكير في الإهانات.

فكيف لنا أن نتعامل مع الصراع في مكان العمل؟ وكيف يمكننا أن نسامح على خطأ ارتُكب على نطاق أوسع؟ لدى الفيلسوفة الفرنسية سيمون فايل بعض النصائح لتقديمها.

جزء مسروق لملء ثقب

الزجاج المكسور خطر. فشظاياه يمكن أن تقطع أو تشوه الأيدي التي كانت تمسك به قبل ثوان. وبالمثل، فإن الإنسان المكسور يمكن أن يكون شيئًا خطيرًا. عندما نشعر بالألم أو عندما نضيع، يمكننا غالبًا أن نندفع إلى الهجوم. يمكننا أن نجرح كل شخص وكل شيء، وغالبًا ما نجرح أنفسنا.

بالنسبة لسيمون فايل، عندما نجرح الآخرين، فهذه علامة على أننا نفتقر إلى شيء مهم في حياتنا. وكما قالت فايل: “إيذاء شخص ما هو تلقي شيء منه. وما الذي كسبناه عندما نلحق الأذى؟ لقد كسبنا أهمية. لقد توسعنا. لقد ملأنا فراغًا في أنفسنا بخلق فراغ في شخص آخر.”

هناك شيء ما يشبه مصاصي الدماء في الإهانة أو الأذى. فهو يأخذ من الشخص الآخر ما نفتقده نحن. فعندما يعاني بعض الناس من الألم، يريدون أن يتألم الآخرون أيضًا. فالبؤس يحبّ الشركة، في النهاية. وإذا كنا نفتقر إلى الفرح في حياتنا، فإننا نريد أن نسرق هذا الفرح من الآخرين. لأن السرقة من الآخرين أسهل من البناء أو الإصلاح بأنفسنا. لذا، فإن الدرس الأول الذي تقدمه لنا فايل هو أنه إذا قام شخص ما في العمل أو في حياتك بشيء قاسٍ أو مهين بشكل لا لبس فيه، اسأل نفسك: أيّة ثغرة يحاول هذا الشخص ملؤها؟

ولكن الدرس الثاني الذي تحرص فايل على تعليمه هو التخلي عن الإهانة. تجادل فايل بأن إعادة صياغة الألم بهذه الطريقة تسمح لنا بمغفرة الآخرين. لنفترض أن صديقك أو شريكك قد فعل شيئًا ضارًا بك. تطلب منا فايل أن نتخيله كنوع من السرقة. لقد سرقوا القليل من الدفء منك ليحفظوا أنفسهم من البرد.

وبالتالي، فإن الاستياء نوع من الديون. نتخيل أن المُخطئ مدين لنا بشيء ما. يحتاج زميلك إلى شراء هدية لك. يحتاج مديرك إلى الاعتذار علنًا. لكنّ المغفرة والشفاء يأتيان في التسامح عن هذا الدين. ينبغي أن ننظر إلى الأذى على أنه هبة تُعطى لمن يحتاجها.

لست بحاجة لأن تكون قديسًا

كانت فايل مسيحية، وحجتها هنا هي في الواقع صورتها الخاصة لـ “أعطِ الخد الآخر”. إنها فلسفة شديدة المطالبة، لكنها عاشتها؛ فقد وهبت فايل كيانها بالكامل للصدقة واللطف. كانت مريضة في كثير من الأحيان، وكادت أن تموت مرتين: من العمل إلى جانب عمال يدويين؛ ومن محاربة الفاشيين في إسبانيا. لقد تبرعت بمعظم دخلها للصدقة، وكانت دائماً نشطة سياسياً، وتوفيت في لندن، جزئياً على الأقل بسبب إضراب عن الطعام فرضته على نفسها تضامناً مع الأراضي المحتلة في الحرب العالمية الثانية. لكن ليس علينا أن نأخذ حكمة فايل إلى هذه الدرجات التضحية الشديدة. إليك ثلاث طرق يمكننا من خلالها تطبيق القليل من فلسفة فايل على حياتنا اليومية.

ما هذا في الواقع؟ لا يسعى معظم البشر بنشاط إلى الصراع. إنه أمرٌ بيولوجيٌّ ضروريٌّ للتوافق مع الآخرين. البشر حيوانات اجتماعية، والذين يتّسمون بالتصدّي المتعمّد هم شذوذٌ نادر. لذلك، إذا كان شخص ما قاسياً أو مهيناً، فهناك في معظم الأحيان شيءٌ أجبره على أن يكون هكذا. تُطَوِّر ويل هذا الأمر على أنه فعل سرقة، والحكمة هنا هي أن تسأل عما يريدونه فعلاً. هل هم متعبون، أو قلقون، أو مثقلون بشيء آخر في حياتهم؟ هل يشعرون بأنهم غير مرئيين، أو غير مسموعين، أو غير مُقدَّرين بطريقة ما؟ عندما تشعر بالظلم بطريقة ما، حاول أن تتذكر الإنسان وراء هذا الظلم.

دفن الفأس. قصة رعب قصيرة: أنت في اجتماع فريق ومديرك يقول: “حسنًا، سنعمل في أزواج”. أنت مُزوَّج مع غرايسون. أنت تكره غرايسون. لقد كرهته منذ أن سخر بسخرية من ألعاب مكتبك الجديدة. الآن عليك أن تعمل معه.

ما تُعلّمنا إياه فايل هنا هو أن هذه هي اللحظة المناسبة للتخلي عن الأمر. دفن الفأس. أنت تحمل على عاتقك عبئًا كبيرًا واستياءً كبيرًا من دين يُفترض أن يُسدّد لك. المسألة لم تعد تتعلق بـ غرايسون بل بك. إنّ المغفرة ليست فقط فضيلةً عند فايل؛ بل هي نعمة نفسية. دراسة تلو دراسة أثبتت أنّ مسامحة المُخطئين يُقلّل من التوتر، والاكتئاب، والغضب، والقلق، ويُحسّن الرفاهية العامة. إنّ المغفرة تجعلك سعيدًا.

الخلافات الجيدة. بطبيعة الحال، ليس كل الخلافات تنبع من الإهانة والوقاحة. ليس كل اشتباك في مكان العمل سببه أن أحدهم أطلق عليك اسماً سيئاً أو سخر منك. في بعض الأحيان، تكون الخلافات أكثر احترافية. وفي بعض الأحيان، يمكن أن تكون الخلافات مفيدة حتى. على موقع Big Think+، يشارك المعالج والوسيط بيل إدي سلسلة من مقاطع الفيديو حول كيفية تحديد الخلاف، وكيفية التعامل معه، وكيفية النمو منه. إنها منجم ذهب لأي شخص يكافح تحت وطأة صراع متكرر أو يواجه واحداً في الأفق القريب.

هذا القسم الأخير من مقال أطول.
المحتوى: “