توجد قيمة في الالتزام بالمواعيد النهائية، كما تظهر دراسة جديدة: العمل الذي يُقدم متأخراً غالباً ما يُعتبر ذو جودة أقل، حتى وإن كان على مستوى العمل المنجز في الوقت المحدد، وتصبح نظرة الآخرين للموظف أكثر سلبية أيضاً.
ستحصل التقديمات المتأخرة على تصنيفات أدنى حتى وإن كانت قد تأخرت قليلاً عن الموعد النهائي، وقد وجدت الدراسة أيضاً أن تقديم العمل مبكراً لا يؤثر على كيفية تقييمه. طالما أنك تلتزم بالمواعيد النهائية بنجاح، فلا يهم إن كنت مقدمًا بثلاثة أسابيع أو بثلاث ساعات.
قال سام ماجلي، عالم نفس اجتماعي من جامعة تورنتو سكاربره في كندا: “رأى الجميع نفس المشاركة في مسابقة الفن، أو تقديم المدرسة، أو اقتراح العمل، لكنهم لم يستطيعوا إلا أن يستخدموا معرفتهم بموعد وصولها لتوجيه تقييمهم لجودتها.”
أجري الفريق ما مجموعه 18 تجربة مختلفة، شملت 6,982 مشاركًا إجمالًا. طُلب من المتطوعين تقييم مجموعة متنوعة من المشاريع، بينما تم إبلاغهم أيضًا ما إذا كانت قد تم تقديمها مبكرًا أو في الوقت المحدد أو متأخرة.
تفاوت مدى التأثير الضار لتأخر التسليم بين التجارب، لكن ماجليو وزميله، عالم التسويق السلوكي ديفيد فانغ من كلية ستانفورد للأعمال، وجدا أنه غالبًا ما كان هذا التأثير كبيرًا.
في سيناريو واحد باستخدام مقياس نقاط من -3 إلى +3، على سبيل المثال، تم منح نفس العمل متوسط تقييم قدره 0.53 عندما تم تصنيفه على أنه تم تقديمه في الوقت المحدد، و0.07 عندما تم تصنيفه على أنه متأخر بيوم.
هناك مزيد من الأخبار السيئة لأولئك الذين فاتهم الموعد النهائي: إعطاء إشعار مسبق عن تأخر العمل لا يُحدث فرقًا كبيرًا، وكذلك لا يُحدث وجود سجل مميز في الالتزام بالمواعيد في الماضي. ستظل أنت وعملك تُنظر إليكما بشكل أكثر سلبية.
يبدو أن التأثيرات كانت سارية عبر الأعمار والثقافات أيضًا. في اختبار أجراه الباحثون، طُلب من الأطفال في شرق آسيا تقييم أعمال بعضهم البعض الفنية، وتم تصنيف الأعمال المتأخرة بمستويات أقل – مما يُظهر أن هذا يحدث أيضًا بين الأشخاص الأصغر سنًا في علاقات الزملاء.
ومع ذلك، هناك تحذير واحد. إذا قدمت سببًا مفهومًا لماذا فاتتك المهلة، يمكن إصلاح بعض الضرر – على الرغم من أن العذر بأن كلبك أكل أوراقك ربما لا يكون مقنعًا.
يشير الباحثون إلى أن عدم الوضوح بشأن موعد تسليم العمل قد يؤثر على فرص الموظف في ترك انطباع إيجابي.
“التواصل حول المواعيد النهائية أمر حيوي،” يقول ماغليو. “إذا كانت مهلة صارمة وليست مرنة، يجب عليك كمدير أن تُبلغ موظفيك بذلك.”
“إذا كان السبب وراء عدم التزامك بالموعد النهائي خارج عن إرادتك، يجب عليك كموظف أن تُخبر مديرك. يبدو أن هذه هي واحدة من الحالات القليلة التي يُمكن أن يتفهم فيها الناس وضعك.”
تم نشر البحث في سلوكيات المنظمات وعمليات اتخاذ القرار البشري.
المصدر: المصدر