ربما يكون هذا هو آخر عيد ميلاد تقوم فيه بشراء هداياك بنفسك
أنا عالم حاسوب ومتسوق سيئ في عيد الميلاد. خلال عطلة نهاية الأسبوع، تساءلت عما إذا كانت أنظمة الذكاء الاصطناعي قد تساعدني.
هل يمكنني فقط إعطاء ChatGPT مطالبة لاختيار هدية شخصية لبابا جانى ولإرسالها في الوقت المناسب لتوصله؟ للأسف، لم يستطع الروبوت المحادثة المبهج المساعدة، حيث أخبرني أنه “لا يمكنه إجراء عمليات شراء أو التعامل مع الشحن مباشرةً”.
خلال العامين الماضيين منذ إطلاق ChatGPT، شهدنا موجة تلو الأخرى من منتجات وخصائص الذكاء الاصطناعي التي توعدنا بإنقاذنا من المهام الروتينية. ومع ذلك، حتى الآن، لا يزال التسوق للهدايا خارج نطاق قدرتهم – بخلاف بعض الروبوتات المحادثة المدمجة على مواقع أو تطبيقات التسوق.
ومع ذلك، قد تتغير الأمور بحلول عيد الميلاد القادم. من المتوقع من قبل العديد من الخبراء في عام 2025 ظهور وكلاء الذكاء الاصطناعي: روبوتات يمكنها اتخاذ إجراءات نيابة عنك في العالم الحقيقي.
الوكلاء موجودون بالفعل
يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي القيام بأكثر من مجرد اقتراح مكان الحصول على بدلة سانتا. يمكنه شراؤها لك وإرسالها إليك إلى باب منزلك.
و الرؤية الخاصة بـ “الذكاء الاصطناعي الوكيلي” هي أن فرقًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي سيعملون معًا. ستُقدم لفرقك من الوكلاء مطالبة:
سأطبخ عشاء عيد الميلاد هذا العام. ابحث عن أصدقائي المقربين على فيسبوك، وأرسل لهم دعوات، وتأكد من أن أحدهم طباخ، وأخبرهم بإحضار الديك الرومي.
سيقوم الوكلاء بترتيب كل شيء، دون أن تضطر إلى تحريك أصبعك. وبالأهمية، يجب أن تتمتع وكلاء الذكاء الاصطناعي بالقدرة على التنسيق عبر مواقع الويب المتعددة.
في الواقع، وكلاء الذكاء الاصطناعي المحدودون موجودون بالفعل. تقرير [[LINK3]] من مطور الذكاء الاصطناعي Langchain، يدّعي أن ٥١٪ من المشاركين في استطلاعه يستخدمون وكلاء الذكاء الاصطناعي بالفعل في الإنتاج.
في عام 2024، استثمرت صناديق رأس المال الاستثماري [[LINK4]] ما يُقدر بـ 1.8 مليار دولار أمريكي [[LINK4]] في مشاريع وكلاء الذكاء الاصطناعي. يُجادل تقرير التوقعات العالمية الأخير من ديلويت [[LINK5]] بأن 25% من الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي ستطلق مشاريع وكلاء الذكاء الاصطناعي في عام 2025.
تتنبأ شركة أبحاث غارتنر [[LINK6]] بأن 15% من قرارات العمل اليومية ستُتخذ بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2028.
هل الوكلاء للجميع؟
نحن نشهد أيضاً ظهور وكلاء للمستهلكين. هذه أنظمة من الممكن أن تُلقّن العديد من المهام القائمة على المتصفح (بما في ذلك التسوق).
في أكتوبر، أطلقت Anthropic – الشركة التي تقف وراء روبوت الذكاء الاصطناعي التوليدي الشهير كلاود – ميزة “استخدام الحاسوب” التي تُمكّن الذكاء الاصطناعي من تولّي فأرة المستخدم ولوحة المفاتيح للتصفح واتخاذ الإجراءات على أي موقع ويب.
قام خبير التربية ليون فورز بإنشاء نموذج تجريبي باستخدام استخدام الحاسوب لتصفح نظام إدارة التعلم تلقائيًا، وفتح صفحة الواجب، وإنشاء نص للواجب، والنقر على زر الإرسال. كل ذلك تلقائيًا من مطالبة نصية واحدة.
في الآونة الأخيرة، أصدرت جوجل ديبمايند نسخة خاصة بها، مشروع الملاح، مما يسمح بشكل مشابه لـ الذكاء الاصطناعي بالتنقل بشكل مستقل وتنفيذ الإجراءات في متصفح كروم.
لا تزال كلتا المنظومتين في نسخ مبكرة، حيث يتوفر مشروع الملاح فقط لمجموعة مختارة من المُختبرين. لكنها تُشير إلى ما سيأتي.
لا يمكنك استخدام أي من هذه الأدوات اليوم لتلقين التسوق في عيد الميلاد – على الأقل، ليس بسهولة. إذن، ما الذي سيكون مطلوبًا لجعل وكيل تسوق ذكيّ مفيد حقًا لعيد الميلاد؟
توجد التكنولوجيا
جانب التكنولوجيا لوكيل التسوق بسيط نسبيًا. كمتصفح، قد أرغب في تقديم مطالبة مثل
“`html
إرسال هدايا صور لعائلتي في إنجلترا. اختر بعض صور العائلة الممتعة من هاتفي، ابحث عن موقع ويب يُقدم هدايا الصور، اطلب الهدايا المناسبة لكل فرد من أفراد العائلة، و أرسلها باستخدام دفتر عناوين الاتصال الخاص بي.
سيحتاج تنفيذ هذا إلى العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي: وكيل واحد لإيجاد الصور، وآخر لإيجاد مواقع التسوق، وواحد لتخصيص الهدايا، ووكيل بطاقة ائتمان لشرائها، ووكيل للعثور على العناوين.
سواءً عبر استخدام الكمبيوتر، أو مشروع ماّرينر، أو أي منصة أخرى لو وكلاء الذكاء الاصطناعي، لا يوجد سبب تقني يمنع القيام بذلك اليوم.
مشكلة الثقة
ومع ذلك، توجد عقبتان كبيرتان تحولان دون جعل وكلاء الذكاء الاصطناعي مفيدين.
أولاً، وأكثرها وضوحًا، هي الثقة. هل ستثق بوكيل ذكاء اصطناعي ببيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك؟
على الرغم من تقدم الذكاء الاصطناعي لمدة عامين منذ ظهور ChatGPT، إلا أن ظاهرة “الهلوسة” – حيث لا يعرف الذكاء الاصطناعي الإجابة فيُبدع إجابةً خياليةً – لا تزال مشكلة.
أظهرت دراسة حديثة أن حتى في برمجة الذكاء الاصطناعي – أحد أكثر الاستخدامات شيوعًا وقيمة للذكاء الاصطناعي – احتوت ٥٢٪ من الإجابات التي أنتجها الذكاء الاصطناعي على أسئلة البرمجة على أخطاء.
يكفي خطأ واحد من الذكاء الاصطناعي لإرسال هدية عمتي مولي إلى عمي جوزيف. و دعونا نأمل أن يكون هذا خطأً غير ضار مثل عدم ملاءمة الهدايا، وليس تسريب تفاصيل حسابك المصرفي.
ما الذي يحتاج وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى معرفته
العائق الثاني والأقل وضوحًا هو أن وكلاء الذكاء الاصطناعي لكي يكونوا مفيدين، يجب أن يفهموا السياق. حتى مع شيء بسيط نسبيًا مثل شراء الهدايا، فإن السياق هو كل شيء.
لدي سنوات من المعرفة بما تحبه أمي. لن أحصل دائمًا على الإجابة الصحيحة، لكنني سأكون أفضل بكثير من استجابة روبوت الذكاء الاصطناعي العام. عادةً ما تكون هذه المعرفة ضمنية، ولا توجد طريقة لـ ChatGPT الوصول إلى التاريخ الغني للتفاعلات البشرية التي تؤدي إلى الهدية المثالية.
وبعد القول هذا، فإن روبوتات الذكاء الاصطناعي تسجل بالفعل معلومات حول مستخدميها. لإثبات ذلك، اسأل ChatGPT فقط، “ماذا تعرف عني؟” قد تفاجأ بالإجابة، اعتمادًا على إعداداتك.
ربما في يوم من الأيام، ستعرف أنظمة الذكاء الاصطناعي التي نستخدمها بانتظام بما يكفي عنا وعائلاتنا، بحيث يمكن إتمام التسوق لعيد الميلاد آليًا بالكامل.
ولكن هذا العام، سأضطر إلى التعامل مع ذلك بنفسي. يا له من أمر مزعج!
