كيف تُغيّر أمازون مستقبل الروبوتات والخدمات اللوجستية؟

كيف تُغيّر أمازون مستقبل الروبوتات والخدمات اللوجستية؟

هذا مقال مُموّل مقدّم إليكم من قبل أمازون.

غالبًا ما تبدأ الابتكارات بشرارة فكرةٍ — ببساطة “ماذا لو” التي تنمو لتصبح شيئًا مُحوّلًا. لكن تحويل تلك الشرارة إلى حلّ مكتمل يتطلب أكثر من مجرد براعة. يتطلب الأمر الموارد والتعاون والدافع المُستمرّ لجسر الهوة بين المفهوم والتنفيذ. في أمازون، تتجمع هذه العناصر لخلق ابتكارات تُحلّ تحديات اليوم وتُعدّّ مُستقبلًا واعدًا.

“الابتكار لا يحدث فقط لأن لديك فكرة جيدة،” قالت فاليري سامزون، قائدة في قسم تقنيات التوصيل والروبوتات في أمازون (FTR). “بل يحدث لأنه لديك الفريق المناسب، والموارد المناسبة، والبيئة المناسبة لإحياء تلك الفكرة.”

هذه الفلسفة تُشكل أساس نهج أمازون في مجال الروبوتات، كما يتجلى ذلك في روبين، نظام روبوتات ثوري مصمم لمعالجة بعض التحديات اللوجستية الأكثر تعقيدًا في العالم. تُقدم رحلة روبين، من بدايتها إلى نشرها في مراكز الإنجاز حول العالم، نظرة مُقنعة حول كيفية تعزيز أمازون للابتكار على نطاق واسع.

بناء لمواجهة تعقيدات العالم الحقيقي

تُعالج مراكز إنجاز أمازون ملايين العناصر يوميًا، وكل منها مُوجه لزبون يتوقع الدقة والسرعة. فالمقياس وتعقيد هذه العمليات لا يُضاهى. تختلف العناصر اختلافًا كبيرًا في الحجم والشكل والوزن، مما يخلق بيئة غير متوقعة وديناميكية تنهار فيها الأنظمة الروبوتية التقليدية غالبًا.

“الروبوتات رائعة في الاتساق”، أوضح جيسون مسنجر، مدير روبوتات كبير. “لكن ماذا يحدث عندما يكون كل مهمة مختلفة؟ هذا هو الواقع في مراكز الإنجاز لدينا. كان على روبين أن يكون أكثر من دقيق – كان عليه أن يكون مُتكيفًا.”

صُمم روبن لاختيار فرز العناصر بسرعة ودقة، لكن قدراتها تمتدّ إلى ما هو أبعد من الوظائف الأساسية. يتكامل النظام مع تقنيات متطورة في الذكاء الاصطناعي، ورؤية الحاسوب، والهندسة الميكانيكية ليتعلّم من بيئته ويتحسّن مع مرور الوقت. وقد كانت هذه القدرة على التكيّف ضرورية للعمل في مراكز الإنجاز، حيث لا تتشابه مهمتان على الإطلاق.

قال مسنجر: “عندما صممنا روبن، لم نكن نبني للكمال في مختبر، بل كنا نبني لفوضى العالم الحقيقي. هذا ما يجعل منه تحدياً مثيراً للاهتمام.”

عملية الابتكار التعاونية

كان تطوير روبين جهدًا جماعيًا اشتمل على فرق من روبوتات، وعلماء البيانات، ومهندسي ميكانيكا، ومتخصصي العمليات. وقد سمح هذا النهج المتعدد التخصصات للفريق بالتعامل مع كل جانب من جوانب أداء روبين، بدءًا من الخوارزميات التي تدعم اتخاذ القرارات وحتى متانة مكوناته الميكانيكية.

“روبين أكثر من مجرد روبوت. إنه نظام تعلم. كل عملية اختيار تجعله أكثر ذكاءً، وأسرع، وأفضل.”
—فاليري سامزون، أمازون

“في أمازون، لا تعملون في معزلٍ عن بعضكم البعض”، لاحظ كل من مسنجر و سامزون. واصلت سامزون، “كل مشكلة تُعالَج من زوايا متعددة، مع إدخال من الأشخاص الذين يفهمون التكنولوجيا، والعمليات، والمستخدم النهائي. هذه هي الطريقة التي تصنعون بها شيئًا يعمل حقًا.”

امتد هذا التعاون إلى اختبارات النشر. لم يُقتصر روبن على بيئة مُتحكم بها، بل تم اختباره في بيئات حقيقية مُحاكيّة لظروف مراكز إنجاز أمازون. تمكّن المهندسون من مشاهدة روبن في العمل، وجمع البيانات في الوقت الحقيقي، وتحسين النظام بشكل تراكمي.

قال مسنجر: “كل نشر يُعلّمنا شيئًا ما. لم يتطور روبن على الورق فحسب، بل تطور في الميدان. هذا هو قوة امتلاك الموارد والبنية التحتية لاختبار النطاق الواسع”.

لماذا يختار المهندسون أمازون

بالنسبة للكثير من المهندسين والباحثين المُشاركين في تطوير روبن، فإن فرصة العمل في أمازون تمثّل تحوّلًا كبيرًا عن تجاربهم السابقة. بخلاف البيئات الأكاديمية، حيث غالبًا ما تبقى المشاريع نظرية، أو الشركات الأصغر، حيث قد تكون الموارد محدودة، فإن أمازون تُوفّر النطاق، والسرعة، والتأثير الذي لا تُقارنه به أي مؤسسة أخرى.

“من بين الأمور التي جذبتني إلى أمازون فرصة رؤية عملي في العمل,” قالت ميجان ميتشل، التي تقود فريقًا من مهندسي الأجهزة والأنظمة التفاعلية في روبوتات أمازون. “في مجال البحث والتطوير، قضيت سنوات في استكشاف مفاهيم جديدة، لكنني عادةً لم أرَ تلك المفاهيم تتحول إلى واقع عملي. في أمازون، أتمكن من نقل الأفكار إلى الميدان خلال أشهر.”

هذا الشعور بالغرض هو موضوع متكرر بين مهندسي أمازون. تركيز الشركة على ابتكار حلول لها تأثير ملموس – على العمليات، والزبائن، والصناعة ككل – يتجاوب مع أولئك الذين يرغبون في أن يكون عملهم ذا أهمية.

“في أمازون، أنتَ لستَ ببساطة تُبني تقنيةً – بل تُبني المستقبل,” قالت ميتشل. “هذا حافزٌ قويٌ للغاية. أنتَ تعلم أن ما تفعله ليس مجرد نظرية – بل يُحدث فرقًا.”

بالإضافة إلى تأثير عملهم، يستفيد المهندسون في أمازون من وصول لا مثيل له إلى الموارد. من المرافق المتطورة إلى كميات هائلة من البيانات الواقعية، توفر أمازون الأدوات اللازمة لمواجهة حتى التحديات الأكثر تعقيدًا.

“إذا كنت بحاجة إلى شيء لتحسين المشروع، فإن أمازون تجعله يحدث. هذا تغيير جذري”، قال مسنجر.

ثقافة التعاون والتكرار هي عامل جذب آخر. يُشجع المهندسون في أمازون على تحمل المخاطر، والقيام بالتجارب، والتعلم من الفشل. هذا النهج التكراري لا يسرّع الابتكار فحسب، بل يخلق أيضًا بيئةً تزدهر فيها الإبداع.

<>

A close of of the robotic arm gripping a box.خلال تطويره، لم يُقتصر روبن على بيئة مُتحكم بها، بل تم اختباره في بيئات حقيقية تُعيد إنتاج ظروف مراكز استكمال طلبات أمازون. تمكن المهندسون من مشاهدة روبن أثناء العمل، وجمع البيانات في الوقت الفعلي، وتحسين النظام بشكل تراكمي.أمازون

A close of of the robotic arm gripping a box.

أثر روبن على العمليات والسلامة

منذ إطلاقه، ثَوَّر روبن العمليات في مراكز استكمال طلبات أمازون. قام الروبوت بإجراء مليارات من عمليات التقاط العناصر، مُظهِراً موثوقيةً ومرونةً وكفاءةً. كل عنصر يُعالجه يُقدم بيانات قيّمة، مما يسمح للنظام بالتحسين المستمر.

قال سامزون: “روبن أكثر من مجرد روبوت، إنه نظام تعلم. كل عملية تقاط تُجعله أكثر ذكاءً وسرعةً وأفضل.”

يتجاوز تأثير روبين كفاءة العمل. فباستلام المهام المتكررة والبدنية الشاقة، حسّن النظام من سلامة موظفي أمازون. وقد كان هذا أولوية رئيسية لأمازون، التي ملتزمة بإنشاء بيئة آمنة وداعمة لعمّالها.

“عندما تقوم روبين باختيار سلعة، فليس الأمر يتعلق فقط بالسرعة أو الدقة”، أوضح سامزون. “بل يتعلق الأمر بجعل مكان العمل أكثر أمانًا، وجعُل سير العمل أكثر سلاسة. وهذا انتصار للجميع”.

رؤية أوسع للروبوتات

نجاح روبن ليس إلا البداية. إن الدروس المستفادة من تطويرها تُشكّل مستقبل الروبوتات في أمازون، وترصُّ الطريق لأنظمة أكثر تقدّماً. وستُحسّن هذه الابتكارات العمليات، بل وستُحدّد معايير جديدة لما يمكن للروبوتات تحقيقه.

“في أمازون، تشعر وكأنك جزءٌ من شيءٍ أكبر. فأنتَ لستَ ببساطة تحلّ المشكلات، بل أنتَ تُبتكر حلولاً ذات أهمية.” —جيسون مسينغر، أمازون

“هذا ليس مجرد روبوت واحد”، قال ميتشل. “إنّه بناء منصةٍ للابتكار المستمر. أظهرت لنا روبن ما هو ممكن، والآن ننظر في كيفية تجاوز ذلك.”

بالنسبة للمهندسين والباحثين المعنيين، كانت رحلة روبن مُحوّلة. لقد وفرت فرصةً للعمل على تقنيات رائدة، وحلّ المشكلات المعقدة، وإحداث تأثيرٍ مُهمّ، وكل ذلك كونه جزءًا من فريقٍ يُقدّر الإبداع والتعاون.

قال مسينغر: “في أمازون، تشعر وكأنك جزء من شيء أكبر. أنتَ لستَ ببساطة تحلّ المشكلات، بل أنتَ تخلقُ حلولاً مهمةً.”

مستقبل الابتكار

تُمثلُ قصة روبن شهادةً على قوة الطموح والتعاون والتنفيذ. فهي تُظهر أنّه مع الموارد والنفسية الصحيحة، يمكن التغلب حتى على أصعب التحديات. ولكن، أكثر من ذلك، فهي تُبرز الدور الفريد الذي تلعبه أمازون في تشكيل مستقبل الروبوتات والخدمات اللوجستية.

قال سامزون: “الابتكار ليس مجرد امتلاك فكرة عظيمة، بل هو تحويل تلك الفكرة إلى شيء حقيقي، شيء يعمل، وشيء يُحدث فرقاً. هذا ما تمثله روبن، وهذا ما نفعله كل يوم في أمازون.”

روبن ليس مجرد روبوت – بل هو رمز لما هو ممكن عندما تتضافر العقول المُبدعة لحل مشكلات العالم الحقيقية. مع استمرار أمازون في دفع حدود ما يمكن أن تتحققه الروبوتات، ستُشعر بِإرث روبن في كل عملية انتقاء، وفي كل عملية توصيل، وفي كل خطوة نحو مستقبل أكثر كفاءة وارتباطًا.

تعرف على المزيد حول الانضمام إلى فريق أمازون.