لماذا سيقربنا عام 2025 من “أفق تورينج”؟

قبل عقد من الزمن، كان رائد الذكاء الاصطناعي المُتَحَكّم تشيتان دوب، يُطلق منصة الذكاء الاصطناعي التفاعلية أميليا. في ذلك الوقت، كان برنامج واتسون التابع لشركة آي بي إم أقرب منافس لأميليا. بعد الاستحواذ على أميليا، جعل دوب من مهمته تسليم “أكثر ذكاء اصطناعي بشري عرفته عالم الأعمال” بصفته مؤسسًا ورئيسًا تنفيذيًا لشركة كوانت.

مدفوعًا باهتمامه بآلان تورينج، حافظ دوب على تركيزه على “أفق تورينج” حيث تصبح الآلات غير متميزة عن البشر. تُرغب مجلة “بيغ ثينك” في استكشاف حاضر ومستقبل الذكاء الاصطناعي المُتَحَكّم، ومعرفة المشكلات التي تعترض حدوده، وكيف سيكون مستقبلنا مع الذكاء الاصطناعي آمناً ومربحاً.

حوار مع تشيتان دوب

سؤال: متى أُثير اهتمامك بالذكاء الاصطناعي؟

دوب: لقد أُسرت بالذكاء الاصطناعي منذ أيام جامعتي في معهد التكنولوجيا الهندي (IIT) دلهي، حين قرأت أطروحة آلان تورينج. منذ ذلك الحين، لم أُفكر كثيراً في إمكانية إضفاء الحياة على شيء جامد.

سؤال: في التسعينيات، تركت وظيفتك كأستاذ علوم الحاسوب في جامعة نيويورك للبحث عن طريقة “لنسخ الذكاء البشري”، وأسّست شركة الذكاء الاصطناعي IPsoft. ما الذي دفعك لاتخاذ هذا القرار؟

دوب: في جامعة نيويورك، كان جزء كبير من بحثنا يُصبّ على استخدام الآلات لنسخ سلوك مهندسي النظم. لكن، أشار أستاذي إلى صعوبة المشكلة أكثر مما كان متوقعاً. مع سذاجتنا، غادرنا جامعة نيويورك متجهين نحو ذلك الهدف الذي تصبح فيه الآلات غير مُميزة عن البشر. لكن، استغرق الأمر 25 عامًا للوصول إلى “أفق تورينج”.

سؤال: ما الذي ميز أميليا عن المساعدات الرقمية الأخرى في الحقبة التي سبقت ظهور نماذج اللغة الكبيرة؟

دوب: تم إنشاء أميليا بهدف إحضار “موظفين رقميين” للعالم. في ذلك الوقت، لم تكن هناك سوى لعبتين بارزتين في السوق: IBM Watson وأميليا. كانت أميليا رائدة في الاقتراب من الذكاء الاصطناعي على مستوى الإنسان. في Quant، وصلنا أخيرًا إلى مهمتنا بتقديم الذكاء الاصطناعي الأكثر إنسانية في عالم المؤسسات.

سؤال: كيف تعمل Quant؟

دوب: تُمثّل Quant ذروة 25 عامًا من البحث لتقليد مُخرجات الدماغ البشري. فهو يستفيد من نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، لكنه يضيف مُحرّر لغة بشرية يمكنه توفير مُخرجات مُحددة.

كان جزء كبير من بحثنا قائماً على إزالة الهلوسات في النتائج التي يمكن أن تُولّدها الأنظمة المُتَصرفَة.

سؤال: بعض الشركات حذرة من العمل مع الذكاء الاصطناعي التوليدي – ما هي بعض العقبات التي واجهتموها؟

دوب: الهلوسات هي أكبر عقبة. المؤسسات المالية لا تتسامح مع أي هلوسات. وقد خصصنا جزءًا كبيرًا من أبحاثنا للقضاء على الهلوسات.

سؤال: لماذا سيكون للذكاء الاصطناعي الوكيل تأثير عميق على الشركات؟

دوب: عام 2025 سيكون محوريًا! ستبدأ رؤية اعتماد واسع للذكاء الاصطناعي الوكيل في المؤسسات، يقلل من تكاليف التشغيل، ويزيد من الكفاءة الإجمالية. كما سيُقلل التلقين الآلي للعمليات من الأخطاء البشرية ويزيد من الإنتاجية.

سؤال: كيف تُواجه مخاوف إزاحة الوظائف؟

دوب: ستتكرر التاريخ. كانت التكنولوجيا دائمًا هي “المنشئ” لوظائف جديدة صافية. سنكتسب وظائف أكثر مما سنُزيحه. سيُجبر البشر على التطور نحو الوظائف “الإبداعية”.

التحدي هو أن، على عكس الثورة الصناعية التي كانت مُضاعفةً للقوة، فإن الثورة الوكيلة مُضاعفةٌ للعقل.

الخوف الكبير هو سرعة التغيير. لكن، منحنا التكنولوجيا وقتًا كافيًا لتطوير وظائف جديدة.

سؤال: هل ستصبح تفاعلاتنا اليومية مع الآلات أكثر سمعية وأقل بصرية؟

دوب: ستكون التفاعلات متعددة الوسائط عبر قنوات متعددة. ستنتقل بسلاسة من المحادثة النصية إلى الصوت ثم إلى مكالمة الفيديو مع مساعدك الرقمي.

سؤال: كيف سيبدو المشهد التجاري بعد انتشار الذكاء الاصطناعي؟

دوب: سيتم إنجاز ٥٠-٧٠٪ من المهام الروتينية بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل نهاية العقد، مما سيُحدث أثرًا بقيمة ٤.٤ تريليون دولار أمريكي.

سؤال: ما الذي نحتاج إلى مراعاته حتى يمكن تحقيق كامل إمكانيات الذكاء الاصطناعي؟

دوب: علينا أن نُنشئ ذكاء خارق آمن ومطيع. يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي أخلاقيًا وخدميًا. لا يمكن أن تكون الأخلاق تفكيراً لاحقاً، وإلا سيكون مصير الذكاء الاصطناعي كارثياً. علينا أن نُدرج قيم عدم القيام بالأشياء الخاطئة في أنظمة الذكاء الاصطناعي.

سؤال: أين نحن الآن في رحلتنا الجماعية مع الذكاء الاصطناعي؟

دوب: الفرق الوحيد بين الخيال العلمي والواقع هو الزمن. إن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ثورية، وستقودنا إلى الأفق الذي رأيناه قبل عقد من الزمن.

المصدر: المصدر