في نهاية أسبوع عمل طويل ومُرهق، أنهيت أخيراً تقريرك. تجمع أوراق الملاحظات المُمزّقة التي كانت عونًا لك خلال الأيام القليلة الماضية، وتُقَوّمها إلى كرة قبل أن تستلقي على ظهر كرسيك وتُلقِيها نحو سلة المهملات الموجودة في الجانب الآخر من مكتبك.

صحيح! تُهنئ نفسك على إصابة دقيقة تمامًا. 🏆 كلٌّ بطل حين لا ينظر إليه أحد.

يدخل جاك، زميلك، مبتسمًا بخبث. يقول: «ليرة تقول إنك لن تستطيع تكرار هذا الإلقاء مرة أخرى».

يُدخل جاك زملائه في المقامرة، قائلاً إنّها رهانات سهلة، وأنك لن تنجح في الرمية من مسافة عشرين قدماً. سرعان ما امتلأت مكتبتك، وملأ الإناء الذي يحتوي على الرهانات نصفه.

لم يتوقف الأمر عند هذا الحدّ. انتشرت الأخبار بسرعة، وامتَلأت مكتبتك بالناس، وازدحمت الممرات، وتجمع الناس على النوافذ، ووضعت الرهانات بكثرة.

يقول أحدهم: «لقد وضعْتُ خمسة جنيهات على هذا»، ويقول آخر: «ضعوني لعشرة». بالطبع، لا يمكنك التراجع، لذا تقبل كل رهان يُقدَّم إليك. حتى الرئيس التنفيذي انضم إلى المقامرة، مُراهنًا بخمسين جنيهًا رائعًا على أنك لن تنجح. 💰 الحديث مُستمر، والتوتر واضح، والقدْر يتضخّم إلى أكثر من ألف جنيه، بينما يغلق جاك الكتاب أخيرًا، ويُصرخ، مثل حكم مُنذِر في ويمبلدون: «هَدوءًا، من فضلك».

يهبط سكونٌ مُطبق. تتجه كل العيون إليك. فرصة واحدة للانتصار.

تأخذ الكرة الورقية – تشعر وكأنها غريبة وغير مألوفة بين راحة يديك – وتُشدّها أكثر، تفكر في أفضل طريقة لإلقائها، وتفكر فيما سيحدث إذا لم تنجح. 🤯 ألف جنيه! تُصبح راحة يديك رطبة، وصدرك ضيق، وقلبك ينبض بقوة.

تنظر إليك أعين زملائك باهتمام شديد. هذا هو: ضربتك الفائزة في كأس الرايدر، ركلة الجزاء الأخيرة للفوز بكأس العالم. فرصة لكِتابة التاريخ في المكتب.

بفم جاف ومعدة عقدة، تسحب ذراعك. *كيف كنت أفعل ذلك من قبل؟* تحاول أن تتخيلها وهي تدخل سلة المهملات بينما تمد ذراعك وتُطلق كرة الورق. تُترك الكرة يديك، وتُلهِم الغرفة نفسًا بينما تتحرك قوسًا في الهواء…

ضغط مُعرّف

لجميعنا تعريفٌ خاصٌّ بالضغط. بالنسبة لبعضٍ، هو ضغطُ تقديم عرضٍ لزبونٍ جديدٍ في العمل. وبالنسبة لآخرين، هو الضغوطُ المترتبة على إدارة أعمالهم الخاصة. كثيرٌ منّا يواجه ضغطَ توزيع ساعاتٍ طويلةٍ في العمل مع كونِهُ أباً أو أمّاً صالحاً في المنزل، والكثيرون يعرفون جيداً ضغطَ كسب لقمة العيش. ليس هذا النوعُ من الضغط الجدّي موضوعياً هو وحده الذي نستطيعُ أن نتعاطفَ معه. نستطيعُ أن نشعرَ بالضغطِ حين نلتقي بأشخاصٍ للمرّة الأولى، سواءً كانوا زملاء جدد في العمل أو مجموعةً اجتماعيةً لشريكٍ، أو حتى في لحظاتٍ نشعرُ فيها بالغباء من أجل الشعور بالقلق، مثل انتظارِ بدء حفلةِ عيد ميلادنا الخاصة حتى يصلَ الضيوف. نضعُ أنفسنا تحت ضغطٍ هائلٍ لتحقيقِ إنجازاتٍ عندما نتعاملُ مع أمورٍ مثلِ الاشتراك في ماراثونٍ أو أداءٍ في مناسبةٍ تُهمنا، سواءٌ في بطولةٍ رياضيةٍ لكرة القدم، أو مسرحيةٍ محليّةٍ، أو حتى رمي كرةٍ من الورق في سلة المهملات. فالضغطُ يُمكن أن يُحدثَ نوعاً خاصاً من الألم الشخصي.

ومع أنّه يعني أشياء مختلفة للأفراد المختلفين، ويمكن أن يؤثر علينا بعدّة طرق، إلّا أننا جميعًا نُدرك آثاره في أنفسنا وفي الآخرين. فالأشخاص تحت الضغط غالبًا ما يُظهرون أعراضًا. بعضهم أفضل من آخرين في إدارتها أو إخفائها، ولكننا نُدرك بصماتها. وخارج دائرتنا الاجتماعية، عندما نشاهد الرياضة والأفلام والبرامج التلفزيونية، نُلاحظها هناك. ونحن نُدرك ثمنها — سواءً على لاعب يحاول إدخال كرة سوداء سهلة للظفر بلقب بطولة العالم للسنوكر أو بطل على الشاشة يحاول تفكيك قنبلة — لأننا نشعر بالضغط في حياتنا الخاصة، وإن كان عادةً على مستوى أقل وتحت ظروف أقل خطورة. فرياضة والدراما تكبّر التوترات التي نعرفها جيدًا من خلال التجربة المباشرة.

الضغط يعني شيئًا مختلفًا لكل شخص، فكيف يمكننا البدء بتعريفه بوضوح كشيء يمكننا جميعًا فهمه؟ ربما تعتقدون أن القاموس سيكون مكانًا جيدًا للبدء، لكن من السهل أن تضيعوا بين العديد من التعريفات التي لا تلامس جوهر ما نُشعر به جميعًا *عندما نواجه الضغط*. وهنا يجب توجيه انتباهنا. إن *تأثيرات* الضغط هي ما يهمنا، وما يعيقنا. كيف يمكن أن يُقدم بعضنا أداءً رائعًا عندما يكون الأمر الأكثر أهمية بينما يذبل الآخرون بشكل واضح تحت الضغط؟

القلق، وارتفاع معدل ضربات القلب، والتعرق، والشعور بـ”التوتر” في الكتفين أو الرقبة، والصداع، والهياج والغثيان، ليست سوى بعض الأعراض الجسدية التي يمكن أن نتعرض لها نتيجة الضغط. ويمكن أن تكون الآثار النفسية واضحة تمامًا: ثقتنا، وتركيزنا، وذاكرتنا، وسيطرتنا العاطفية، وقدرتنا على اتخاذ القرارات، وإدراكنا للمنظور، وقدرتنا على البقاء حاضرين وفي اللحظة الحالية، كلها قد تتأثر عندما نكون تحت ضغط، مما يمنعنا من القيام بشيء قد ننجزه بسهولة في بيئة أكثر استرخاءً.

يتعرض الرياضيون المحترفون على أعلى مستوى لهذة التأثيرات تمامًا كما نتعرض لها نحن، ويُعجَب عالم الرياضة المحترفة بعبارات مثل “قلق الأداء” و”الانهيار تحت الضغط”. بالطبع، تعلموا كيفية إدارة هذه التأثيرات بشكل أفضل من الكثيرين – فالأداء أمام آلاف الأشخاص بانتظام يُحدث ذلك في الشخص. لكن كل من شاهد ركلات الجزاء الترجيحية يعرف أن لا أحد مُحصن من الضغط – حتى الأفضل منهم.

يُسيطر الضغط على الجميع في مرحلة ما. من يستطيع أن يُقرّ بصدق بأنه لم يُؤدّ بشكلٍ دون المستوى في اختبارٍ أو مقابلةٍ أو مشاركةٍ اجتماعيةٍ أو في العمل بسبب التوتر؟ الضغط علينا عند القيام بهذه الأمور، سواءً لأسبابٍ مهنيةٍ أو اجتماعيةٍ أو حتى للبقاء على قيد الحياة، يُعيق ويُحدّ من قدرتنا على اتخاذ القرارات. لذا، دعونا نعرّف الضغط بتعريفٍ واضحٍ وبسيطٍ، مع العلم بأنّ الضغط نفسه ليس هو المشكلة – بل تأثيره علينا هو المشكلة:

الضغط: التدخل في القدرة على التركيز على عمليةٍ ما، إرادياً أو لا إرادياً، مما يُؤدي إلى تدهور في التقنية وانخفاض في مستوى الأداء.

ففي محاولاتك لإلقاء الكرة في سلة المهملات في مكتبك، تنشأ الضغوط من (أ) فكرة خسارة مبلغ كبير من المال (كان لديك أكثر من 1000 جنيه إسترليني يتوقف على النتيجة)؛ (ب) الحاجة إلى الأداء أمام جمهور كبير، كثيرٌ منهم لا تعرفه؛ و (ج) الحاجة إلى الإنجاز أمام الرئيس التنفيذي – أي ضغط القدرة على الإنجاز تحت الضغط.

حقيقة نجاحك عندما ظننت أن لا أحد ينظر إليك لا تُفيد كثيراً عند مواجهة مثل هذا الحشد من الناس. لم تكن لديك أي ممارسة حقيقية في هذه الظروف، ولا أي عملية واعية أو تقنية مُكتسبة ستمنحك أفضل فرصة للنجاح. عليك أن تنجح في المرة الأولى.

المصدر: المصدر