لماذا تكون اتصالاتنا “الضعيفة” في الواقع قوية جدًا

لماذا تكون اتصالاتنا

هذه بداية مقال أطول.
المحتوى: “

اشترك في نشرة الأخبار التجارية من بيج ثينك

تعلم من كبار المفكرين التجاريين في العالم

مقتطف من الكتاب

الخجل بتصميم: 12 مبدأً خالدًا للتميز بهدوء

 بإذن من دار النشر رومان آند ليتلفيلد (أغسطس 2024). جميع الحقوق محفوظة.

إنّ كون المرء حيًّا فكريًا لا يقتصر فقط على الانفتاح الذهني عند مواجهة أفكار ووجهات نظر جديدة، بل يتعدّى ذلك إلى السعي بنشاط نحو هذه التجارب. فهو يعني الكفاح من أجل التحرّر من الفقاعة التي يُسهل علينا خلقها لأنفسنا لفهم كيف يعيش الـ 99.9% الباقون من البشرية خارج دائرة أولئك الذين يشبهوننا في المظهر أو الفكر أو السلوك. وبهذا، نكتسب إمكانية الوصول ليس فقط إلى طرق جديدة للنظر إلى العالم، بل وأيضًا إلى فرص ربما لم نسمع عنها لولا ذلك. وهو يعني إيجاد مساحة في حياتنا لنحصد العديد من منافع العلاقات “الضعيفة”.

تشير روابطنا الضعيفة إلى العلاقات التي تربطنا بمعارف أو زملاء ليسوا جزءًا من دائرتنا الداخلية أو الذين لا نعمل معهم بشكل وثيق. ومع ذلك، فإن استخدام كلمة “ضعيفة” مُضلّ بعض الشيء. وقد تم تقديم هذا المصطلح في عام 1973 من خلال ورقة بحثية نشرها عالم الاجتماع مارك غرانوفتر بعنوان مناسب، “قوة الروابط الضعيفة” في *المجلة الأمريكية لعلم الاجتماع*. وتجادل لبّ دراسة غرانوفتر في أن الأصدقاء المقربين والعائلة لهم دور أساسي في الدعم العاطفي. ولكن من حيث التعرّف على فرص جديدة وتعلّم معلومات جديدة، فإن “روابطنا الضعيفة” هي التي تمتلك القوة الأكبر.

قد لا يبدو هذا منطقياً بشكل مباشر، ولكن المنطق وراءه منطقي. فمن المحتمل جداً أن يشارك أصدقاؤك المقربون اهتمامات مماثلة، وأن تجروا محادثات مماثلة، وأن تدوروا في دوائر مماثلة، مما يقودهم إلى سماع نفس أنواع الفرص ومجموعة فرعية من الأفكار. أما أولئك الذين هم خارج شبكتك الرئيسية، فهم يعيشون تجربة مختلفة. فلديهم مجموعتهم الاجتماعية الخاصة، ويتعرضون لفرص وأساليب تفكير مختلفة.

لقد وجدتُ نتائج غرانوفيتر دقيقة للغاية. فبشأن الفرص، باستثناء منصب إداري جاء براتب، فقد كانت جميع مناصبي خلال مسيرتي المهنية التي امتدت لعشرين عامًا إما عمولة مباشرة أو شكلًا ما من أشكال العمل الحر. وبغض النظر عما كنتُ أقوم به أو القطاع الذي كنت أعمل فيه، فقد حالفني الحظ في وجود بعض المتحدثين باسمي الذين ينشرون اسمي عبر شبكاتهم رغم عدم قضاء الكثير من الوقت معهم، أو في كثير من الحالات، عدم لقائهم شخصيًا أبدًا. هؤلاء هم الأشخاص الذين قابلتهم إما بشكل عشوائي من خلال العمل، أو المناسبات الاجتماعية، أو الأصدقاء المشتركين، أو في بعض الحالات، من خلال روابط ضعيفة أخرى.

فعلى سبيل المثال، فإن الفرص المتاحة لي اليوم للمساعدة في كتابة الكتب في مجال “الأعمال من أجل الخير” هي نتيجة مباشرة لعلاقة ضعيفة. ففي عام 2020، تلقيت رسالة من موصلة موهوبة تدعى آن بالمر للتحدث حول إمكانية المساعدة في كتابتها. تدخلت الحياة بيننا في العمل معًا. ولكن بعد وقت قصير من حديثنا، قامت بتوصيلي بفريد داست، مؤلف كتاب إجراء المحادثة والمدير الإداري العالمي السابق لشركة IDEO. وقد فعلت آن ذلك بدون أي دافع خفي سوى الاعتقاد بأن فريد وأنا يمكن أن نفيد من التعرف على بعضنا البعض. وبعد أقل من ثلاثين ثانية من الحديث مع فريد، فهمت إعجاب آن العميق به. إنه شخصٌ فريدٌ من نوعه، وروائيٌّ رائع. ومثل آن، فريد أيضًا من نوع الأشخاص الذين يبدو أنهم يعرفون الجميع. إنه مثل كيفن بيكون في عالم التأثير الاجتماعي والإبداع. وبسبب حبه لرؤية الناس يصنعون أشياء رائعة معًا، فكلما قال أي شخص في دائرة معارفه الواسعة إنه مهتم بالكتابة، يبدو أنه يذكر اسمي. وهذا يجعل من الصعب جدًا الإشارة إلى فريد على أنه علاقة ضعيفة، حيث إن قوة مسيرتي المهنية هي انعكاسٌ مباشرٌ لروح فريد المعطاءة والكرمة.

جرب Big Think+ لعملك

محتوى شيق حول المهارات المهمة، يُدّرسه خبراء عالميون.

ولكني لستُ الوحيد الذي استفاد من العلاقات الضعيفة فيما يتعلق بالحصول على فرص. ففي سبتمبر 2022، نشرت لينكدإن دراسة تتبّعت عشرين مليون مستخدم للمنصة بين عامي 2015 و2019. وقد عزّزت النتائج قوة العلاقات الضعيفة وأهمية مواكبة المعارف العرضيين. وقد شارك جورج أندرس، كبير المحررين في لينكدإن، بعض الأمثلة من الدراسة في مقال على لينكدإن حيث حصل الناس على وظائف جديدة أو تمكنوا من التنقل بين القطاعات المتغيرة بفضل علاقاتهم الضعيفة.

في إحدى الحالات، اضطرت امرأة تدير شركة استشارات تسويق موسيقي، بالإضافة إلى متجر موسيقى محلي، إلى إغلاق أبواب كلا عمليها بسبب الجائحة. ومع ذلك، علم رجل كان يتلقى دروسًا موسيقية في متجرها بأنها تبحث عن وظيفة، فأحالها إلى شركة تسويقه سريعة النمو. وعلى الرغم من اتصالاتها الواسعة في صناعة الموسيقى، إلا أن شبكتها المباشرة لم تستطع تقديم الكثير من المساعدة لأنهم كانوا في نفس المأزق بسبب الضرر الذي سببته الجائحة للصناعة. ومن المفارقات، أن “الصلة الضعيفة” لطالب سابق هي التي أثبتت فائدتها الأكبر لمسيرة المرأة المهنية على عكس دائرتها المقربة.

في حالة أخرى، كانت مُعلمة في المدرسة المتوسطة تبحث عن تغيير في مسارها المهني. الشخص الذي أطلق سلسلة الأحداث التي ساعدت هذه المعلمة السابقة على الانتقال إلى مسار وظيفي جديد كان امرأة كانت معها في فرقة موسيقى المشاة في المدرسة الثانوية. عندما أتأمل في هذه الدراسة، بالإضافة إلى العديد من أصدقائي الذين استفادوا من العلاقات الضعيفة، وتجاربي الخاصة، يصعب عليّ ألا أعتبر العلاقات الضعيفة عنصراً حاسماً في خلق “الحظ الوظيفي”.

بينما قد تتيح لنا العلاقات الضعيفة فرصًا قد لا نتعرض لها عادةً من خلال علاقاتنا الوثيقة، ربما تكون أعظم فائدة هي أنها تتيح لنا الوصول إلى أفكار وأيديولوجيات جديدة تساعدنا على أن نصبح أكثر ابتكارًا.

اشترك في نشرة Big Think Business

تعلّم من أكبر مفكري الأعمال في العالم