هل سبق لك أن حضرت عرضًا سحريًا؟ يُظهر الساحر قبعة سوداء فارغة، يدورها ويهزها لإظهار أنها قبعة عادية لا يوجد بها شيء. يضعها على الطاولة، في مكان واضح، في وسط المسرح. ثم يُلوّح بعصاه الملونة الطويلة في قوس من الإبهار الدرامي، ليضعها بإنهاء حاسم على حافة القبعة. فجأة، يقفز أرنب! يتفاجأ الجمهور ويُصدر أصوات إعجاب. بالطبع، نعلم أن هناك خدعة وراء ذلك؛ فالأرنب لم يظهر من العدم حقًا. استخدم الساحر تقنية قديمة: التشتيت. بينما كانت أعينك تتبع حركات العصا المذهلة، ضغطت يد الساحر الأخرى على زر على جانب الطاولة، مما أدى إلى فتح الجزء العلوي المُجهّز من القبعة إلى مقصورة مخفية في الطاولة حيث كان الأرنب ينتظر إشارة تدريبه. وبما أنك لم تر التغيير في القبعة، فإن عقلك يتصور أن الأرنب لم يكن له أي مكان يأتي منه. السحر.

سحر الدماغ، في الحقيقة. خداع البصر، المرايا، الأدوات المعقدة، الإشارات اللفظية البسيطة – كل هذه أدوات يستخدمها السحرة لاستغلال ظاهرة عصبية تُسمى “عمى التغيير”. النظام الحسي البشري محدود ولا يمكنه التركيز على كل التفاصيل الصغيرة في العالم من حولنا. لذا، فإن قشر الدماغ الذكي يُكمّل الفراغات بتجارب سابقة – في هذه الحالة، ما كنا نعرفه عن القبعة من عرضها السابق.

ربما تكون أشهر تجربة علمية تُظهر عمى التغيير هي دراسة أجراها علماء النفس في جامعة هارفارد، دان سايمونز وكريس تشابريس، حيث عرض على المشاركين مقطع فيديو لمباراة كرة سلة وطلب منهم عدّ عدد التمرير التي قام بها الفريق مرتدي الزي الأبيض. في منتصف الحدث، يدخل شخصٌ يرتدي بدلة قردة إلى الملعب، يتوقف لفترة وجيزة ليضرب صدره، ثم يغادر. بشكل مثير للاهتمام، في هذه التجربة، وكذلك في مجموعة واسعة من التجارب المُكررة منذ ذلك الحين، لا يرى معظم المشاركين القردة! 🙈 يذهلون عندما يُعاد تشغيل الفيديو ويكون، بوضوح تام، قردٌ شعرِيّ.

دماغ المشاركين مشغولٌ بالعدّ، ولا يستطيع التركيز على الملعب بأكمله، ونتيجة لذلك، “يكمّل” الصورة في أذهانهم بما يجب أن يحدث أثناء مباراة كرة السلة.

هل تُريد أن تطبق هذه التقنية في العمل؟ عمى التغيير في العمل. وحتى أكثر إثارة للاهتمام، هناك علاقة إيجابية قوية بين دقة العدّ وعمى التغيير. كلما كان أداء المشاركين أفضل في تسجيل عدد التمرير، كلما زادت احتمالية إغفالهم للقردة. بل إن البعض فشل في رؤيته حتى عندما يُخبرهم مسبقًا أن قردًا سيُدخل الملعب.

لا تحتاج إلى أن تكون مُمثلاً في لاس فيجاس، ولا عالمًا في علم الأعصاب، لاستخدام علم التركيز لتحسين علاقاتك. ببساطة، طبق تقنية الانحراف:

1. اُعد قائمة ذهنية بثلاثة قضايا، على الأقل مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالمشكلة المطروحة، ذات أهمية كبيرة للشخص الذي تتعامل معه – ولكن القضايا إما (أ) تحمل مشاعر إيجابية أو (ب) أقل شحنًا عاطفيًا من موضوع الجدال أو الخلاف أو النقاش الحالي.
2. عندما يتصاعد الحوار مع الشخص لدرجة توقفهم عن استخدام العقل، و يقاطعون بشكلٍ مرتب، اسأل عن توضيح حول إحدى النقاط التي حددتها في الخطوة الأولى. على سبيل المثال، “أعرف أن هذا يذكرني بما قلته قبل قليل عن __________. كانت فكرة جيدة؛ هل يمكنك أن تُوضّح لي ذلك مرة أخرى؟”

يستغرق سؤالك ثانيةً ليُدركوا إجابته. إنه استراحةٌ قصيرةٌ – بدون الشعور الرسمي أو الاصطناعي باستراحةٍ مُعلنة. إنها انحرافٌ في الحوار، وهذا التوقف من شأنه أن يخفض العواطف المرتفعة. ثم، نظرًا لاختيارك موضوعًا أكثر عقلانيةً، عند بدء الشخص في الحديث عنه، ينتقل إلى استخدام العقل.

يمكنك تكرار هذا العملية بقدر ما يلزم لتهدئة العواطف بحيث عندما تعود (إن احتجت لذلك) إلى الموضوع المثير للجدل، سيكون الجميع أكثر هدوءًا، وأكثر انفتاحًا على التعاون.

ملاحظة: أفضل الفنانين يُشتتونك بطرقٍ مُخفية، مع الحفاظ على إشراكك المباشر معهم، وبالتالي لا يكشفون عن نواياهم.

للمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع ولتوسيع معرفتك، ننصحك بزيارة:

المصدر