“`html

“`

يبدأ سيرة حياتنا في مايو عام 2020، برسالة بريد إلكتروني. كتبت ديبرا دنلوب، وهي وكيلة بكلية نيو إنجلاند، إلى المتحف حول مجموعة كبيرة من الوثائق والمواد السمعية البصرية وحاسوب نادر، وهو Xerox Star، في نيو هامشير. كانت هذه أوراق العمل المهنية لأبي ديبرا، روبرت دنلوب، وكانت تعلم مدى قيمته العالية لهذه المجموعة. كانت تساعد والدها على الانتقال إلى منشأة رعاية مساعدة، وكان عليها وضع خطة لهذه المجموعة الواسعة من الوثائق. ماذا كان رأي المتحف؟

قضى عالم النفس الصناعي روبرت دنلوب حياته المهنية في شركات التكنولوجيا المتقدمة، بما في ذلك آي بي إم، و آر سي إيه، و زيروكس.متحف تاريخ الحواسيب

بالنسبة لي، كانت مجموعة دنلوب نورًا في الظلام. كانت تلك الأيام الأولى من الوباء، وكان عدد الوفيات في الولايات المتحدة جراء كوفيد-19 يقترب من 100,000، ولم تكن لقاحات الوقاية متاحة لي إلا بعد أشهر. كنت أعمل من المنزل في ماساتشوستس، لكنني كنت قلقةً لأن المتحف -مثل جميع الأماكن التي تعتمد جزئيًا على مبيعات التذاكر- واجه ضغوطًا ماليةً قوية، ولم أكن أعلم كم سيستمر في إغلاق أبوابه. بدت مجموعة دنلوب مثيرة للاهتمام. كان روبرت دنلوب عالم نفس صناعي عمل طوال حياته في شركات أمريكية كبيرة ومتطورة في مجال التكنولوجيا – أولاً في شركة IBM، ثم RCA، وأخيراً Xerox. لم تكن المجموعة بعيدة، وربما كانت هناك طريقة آمنة لأذهب وألقي نظرة.

تعلمت المزيد عن مسيرة روبرت دنلوب من ديبرا. لقد نقلت هي وعائلتها المجموعة إلى مرآب، حيث شعرنا، بعد أن تركناها أسبوعًا، أنها ستكون آمنة ليُراجعها بمفردي، مرتديًا قناعًا، مع فتح أبواب المرآب.

بعد الزيارة، ناقشتُ ما رأيته مع زملائي، واتفقنا على أن أعود لأختار و أُعبّئ و أُرسل جزءًا كبيرًا منها. وقدّمَت ديبرا وعائلتها تبرعًا ماليًا كريمًا للمتحف للمساعدة في نفقات الشحن في تلك الفترة الصعبة لـ CHM. وكما اكتشف زملائي وأنا في النهاية، عرضت مجموعة دنلوب لمحةً استثنائيةً عن فترةٍ تحويليةٍ في الحوسبة المتقدمة، ومشروعًا رائعًا كان مجهولًا تمامًا في تاريخ الحوسبة حتى الآن.

اكتشاف

في أيار/ مايو ٢٠٢٠، قام الكاتب بزيارة منزل دونلوب لمراجعة الوثائق والصور وتسجيلات الفيديو المُتعلقة بعمله. ويقع الكثير من هذا المادة الآن في متحف تاريخ الحاسوب.ديفيد سي. بروك

بينما كنت أراجع المجموعة في مرآب نيو هامبشاير، لفتني عنصرٌ واحد. لقد كانت تسجيل فيديو مبكر، تمّ إنتاجه في عام ١٩٦٨، وكان يحمل معنىً كبيرًا لروبرت دونلوب. تمّ تغليف شريط التسجيل بتنسيق بوصة واحدة على بكرة مفتوحة بعناية، وكان يحتوي على مذكرة توضيحية من دونلوب مُلصقة على الخارج، بالإضافة إلى رسالة أطول منه مُضمّنة في الداخل. كشفت الملاحظتان عن نظام حاسوب مبتكر في مقر شركة آي بي إم لم أكن قد سمعت به من قبل. ووفقًا للملاحظات، تمّ التقاط عرض تجريبي للنظام على شريط الفيديو الذي أصبح قديمًا للغاية.

في عام ١٩٩٥، عندما كتب دنلوب الملاحظات، فقد يئس من إيجاد أي معدات تعمل لاستعادة التسجيل. وعندما وضعت الشريط في يدي، تساءلت نفس الشيء – هل يجب علي حتى جمع هذا إذا كان من المستحيل مشاهدته؟ لكنني فكرت بعد ذلك، “ربما يمكننا إيجاد حل. وإذا لم نتمكن، ربما يحدث شيء في المستقبل.” قررت أن آخذ فرصتي وأجمعه.

لتعافي التسجيل من الشريط المعيب، لجأ المتحف إلى شركة جورج بلود LP، وهي شركة متخصصة في الصوت والفيديو الأرشيفية.بينى أهلسْتراند

بدأ مُجمع دنلوب حياته الجديدة في المتحف، حيث تمّ وضعه بعناية في صناديق تخزين أرشيفية، وأُضيفت إلى قائمة الانتظار الخاصة بمعالجة الأرشيف. في عام 2023، قدمت منحة من متحف مؤسسة جوردون وبتي مور فرصة لرقمنة بعض المواد السمعية البصرية في مجموعتنا. عندما استُشِرتُ بشأن الأولويات، كان من بين العناصر التي اخترتها تسجيل الفيديو الخاص بدنلوب عام 1968. هل يمكننا تجربته؟

ماسيمو بيتروزي، مدير أرشيفات ومبادرات الرقمنة في CHM، تواصل مع شبكاته لمعرفة ما إذا كان هناك شخص يمكنه المساعدة. وأشار اتصال في أوروبا إلى الولايات المتحدة الأمريكية، إلى جورج بلود وشركته جورج بلود إل بي خارج فيلادلفيا. تُعد الشركة من الموردين الرئيسيين لخدمات حفظ الصوت والصور المتحركة، وتُفاخر بمجموعة ضخمة من المعدات – بما في ذلك، كما يحدث، وحدة فيديو أمبيكس قادرة على استرداد الفيديو من شريط دنلوب، والتي وصفها بلود بأنها “تقنية مبكرة جداً”. قام بلود وزملاؤه بإجراء تعديلات وتجارب دقيقة، وتمكنوا أخيرًا من استعادة وترقيم فيديو دنلوب الصامت، مُحققين بذلك آمال روبرت دنلوب الطويلة. للأسف، لم يعش دنلوب ليرى تسجيله مرة أخرى. لقد توفي في يوليو 2020.

رؤية منافسة للحوسبة

يكشف التسجيل عن قصة مثيرة للاهتمام بقدر ما هي منسية على ما يبدو.

ربما تكون على دراية بـ “عرض الأمهات من جميع العروض الديمو” الذي قدمه دوغ إنجلبارت وأعضاء مركز معهد ستانفورد للأبحاث في ختام عام 1968. وقد عرض هذا العرض، مع إنجلبارت على خشبة المسرح في مؤتمر حاسوبي كبير في سان فرانسيسكو، ميزات وقدرات “نظام الأون لاين” الخاص بفريقه، المعروف باسم NLS. وشمل النظام العديد من العناصر التي كانت فريدة بشكل استثنائي، حتى بالنسبة للمهنيين الحاسوبيين المجتمعين: أجهزة حاسوب متصلة بشبكة، ومؤتمرات فيديو، وواجهات رسومية، وارتباط نصي، ومعالجة نصوص تعاونية، وحتى جهاز إدخال جديد، وهو فأرة الحاسوب.

هذا العرض المذهل لـ NLS عام 1968، سُجّل، ولحسن حظنا، على شريط فيديو. على الرغم من كونه مبكرًا نسبيًا في تقنية الفيديو، فإن جودة التسجيل الباقي ممتازة ومتاحة بسهولة عبر الإنترنت اليوم.

دفع NLS رؤية خاصة لمستقبل استخدام الحوسبة وممارستها: رؤية مركزية حول مفهوم التحالف. في هذه الرؤية، سيتجمع الأفراد في فرق ومنظمات، مستخدمين مباشرةً أدوات ونهج حوسبة جديدة لإنتاج واستخدام المعرفة، وفي القيام بذلك، “تعزيز العقل البشري” لحل المشكلات المعقدة بشكل أفضل.

تبين أن تسجيل الفيديو الخاص بدونلوب تضمن أيضاً إظهار نظام حوسبة متقدم آخر جرى في عام 1968. وقد حدث هذا العرض الثاني على الساحل الشرقي، في مقر شركة آي بي إم الرئيسي في أرمونك، نيويورك، وكان مدفوعاً برؤية مختلفة تماماً – ربما يمكن القول إنها رؤية معاكسة – لمستقبل الحوسبة. لم تكن هذه الرؤية مُركزَة على التحالف، بل على مفهوم الرتبة. كان يُعرف النظام باسم مركز معلومات مقر شركة آي بي إم، وكان هو التتويج لتجارب دونلوب في التفاعل بين الإدارة والحاسوب في الشركة.

تزامنت مسيرة دونلوب في آي بي إم خلال ستينيات القرن العشرين مع فترة نموٍ ملحوظة حقاً للشركة. من عام 1964 – عام الإعلان عن خط حواسيبها الرقمية System/360 الجديد – حتى عام 1970، تضاعف عدد موظفي الشركة وإيراداتها.

للمنافسة مع هذا النمو الاستثنائي، عمل دنلوب على ما أسماه هو وغيره “أنظمة معلومات إدارية”—أنظمة حاسوبية تلبي احتياجات المديرين في شركة آي بي إم من المعلومات.

كما أشار دنلوب في محاضرة غير منشورة، كان مديرو شركة IBM يتبنون بشكل متزايد معالجة المعلومات في شكل منتجات حاسوبية مشاركة زمنية خاصة بالشركة. وفرت أنظمة داخلية متعددة في IBM للمستخدمين وصولاً عن بعد إلى أجهزة حاسوب مشاركة زمنية، حيث كانت آلات الكتابة الكهربائية المعدلة تُستخدم كـ “محطات طرفية” للمستخدمين. أتاح نظام رسائل متطور للموظفين إرسال رسائل تشبه التلغراف بين بعضهم البعض من محطة طرفية إلى أخرى، بمعدل 25,000 رسالة يوميًا. أتاح البرنامج الرياضي QUIKTRAN للمستخدمين إجراء حسابات بسيطة ومعقدة من محطاتهم الطرفية. وكانت هناك زيادة كبيرة في أنظمة تخزين المستندات وتنسيقها بطرق معقدة، حيث كان حاسوب واحد يدعم ما يصل إلى 40 مستخدمًا من محطات الكتابة الطرفية. وأخيراً، كانت هناك أنظمة، ما نسميها اليوم أنظمة قواعد البيانات، تحتوي على معلومات عن الأعمال والمنظمة، مع وجود لغة استعلام ونماذج مالية، متاحة مرة أخرى من خلال محطات الكتابة الطرفية للمستخدمين.

غرفة العمليات التنفيذية لشركة آي بي إم

بما أن هذه الأنظمة كانت تُعتمد بشكل متزايد من قبل ما أسماه دنلوب “مدراء العمليات والمتوسطين”، قاد سلسلة من المشاريع لمعرفة ما إذا كان بإمكان آي بي إم تصميم محطات طرفية وأنظمة معلومات إدارية يمكن استخدامها بشكل منتج من قبل “كبار مدراء” آي بي إم. ستسمح الأنظمة للمدراء باتخاذ قرارات استراتيجية للشركة بطرق جديدة تُتيحها الحاسوب. فشلت جميع محاولاته الأولية.

جرب دنلوب أولًا تزويد كبار المدراء – نواب الرئيس وما شابه- بمحطات كاتبة مرتبطة مباشرةً بالبيانات في الوقت الفعلي، والنماذج المالية، ووثائق تلخيصية عن الشركة. بقيت المحطات دون استخدام، وانتقلت بسرعة إلى مكاتب سكرتيرات المدراء.

حاول دنلوب بعد ذلك استخدام محطة الطرفية CRT الجديدة من شركة IBM، وهي 2250، مع لوحة مفاتيح مبسطة للإدخال. ولم يتغير النتيجة. من خلال المقابلات والاستطلاعات، خلُص إلى أن الفشل يعود إلى “مفهوم دور الذات” لدى المديرين التنفيذيين. فقد اعتبروا أنفسهم صانعي قرارات “ذوي مكانة عالية جداً” يحصلون على المعلومات من مرؤوسيهم؛ وأي استخدام مباشر للآلة الكاتبة أو لوحة المفاتيح كان سيُـ”هين”هم.

من تجاربه الفاشلة، خلُص دنلوب إلى أن أحدث تقنيات الحوسبة كانت غير كافية لإنشاء نظام إدارة قائم على الطرفيات للمديرين التنفيذيين. ومع ذلك، لاحظ هؤلاء المديرون التنفيذيون أن المديرين المتوسطين في الشركة قد أنشؤوا “غرف حرب”، حيث قام الموظفون بتكامل المعلومات من جميع أنظمة الطرفيات المختلفة: الرسائل، والنصوص، وقواعد البيانات. في المقر الرئيسي لشركة IBM، أراد المديرون التنفيذيون غرف حرب خاصة بهم.

دفع هذا الرغبة دنلوب وغيره إلى إنشاء مركز معلومات مقر شركة آي بي إم. وهنا، سيُجيب “متخصصو المعلومات” على استفسارات كبار المديرين التنفيذيين. وكان لدى المتخصصين وصول إلى أنظمة الرسائل والنصوص وقواعد البيانات والنماذج المالية التي تم الوصول إليها من خلال محطات الكتابة الآلية وشاشات العرض CRT، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من المواد المطبوعة، والمواد الدقيقة، والمواد السمعية البصرية. باختصار، كان مركز المعلومات مكتبة مرجعية، موظفة بِمُرشّدي مكتبة مرجعية، من النوع الذي أصبح شائعًا في ثمانينيات القرن الماضي.

تبين أن تسجيلًا قديمًا يحتوي على ملاحظات مكتوبة بخط اليد من دنلوب، يحتوي على عرض لم تُعرف سابقًا لنظام آي بي إم يسمى محطة التنفيذيين، في عام 1968.بينى آهلستراند

مع وجود مركز معلومات المقر الرئيسي لشركة آي بي إم الجديد، رأى دنلوب فرصة لإجراء تجربة أخرى في الفترة 1967-1968، أطلق عليها “محطة التنفيذيين”. سيتولى متخصص المعلومات الرئيسي في مركز المعلومات الجلوس على وحدة خلط وتشغيل الفيديو، مزودة بكاميرا فيديو وميكروفون وحتى إضاءة. بينما سيتواجد مستخدم التنفيذيين في مكتبه مع محطة التنفيذيين الخاصة به، وهي تلفزيون معدّل مزود بوصلة صوت وفيديو بالوحدة الموجودة في مركز المعلومات.

ضغطَ التنفيذيُّ على زرٍّ لاستدعاءِ متخصص المعلومات وصورةِ الفيديو الحيّةِ له على الشاشة. وبقيَ التنفيذيُّ مخفياً، ثمّ طرحَ استفساره. كانَ متخصص المعلومات يُوجّهُ موظّفي مركز المعلومات الآخرينَ لجمعِ المعلومات المناسبةِ للإجابة على الطلب: كانَ يُجرى تشغيل النماذج على أجهزةِ طرفية CRT، وجُمِعت الوثائق والبيانات على أجهزة طرفية آلات الكتابة، وامكانية تحميل الصور المصغّرة في قارئ الفيديو، ووضع الوثائق الورقية على وحدة التقاط الفيديو. وبمجرد جمع النتائج، نقلَ متخصص المعلومات كلّ هذه المعلومات إلى التنفيذيّ، مُنتقلًا من مصدرٍ فيديو إلى آخرٍ، مُتّبعاً اهتمام التنفيذيّ وتوجيهه.

تُقدّمُ ديمُونستراسيونُ دنلوب عام ١٩٦٨ للمُحطّة التنفيذية ومركز المعلومات على ثلاثةِ أفعال.

“`html

تُظهر أول عشر دقائق من الفيديو متخصص المعلومات وزملاءه الآخرين وهم يستجيبون لطلب المدير التنفيذي، حيث يجدون ويجهزون جميع المواد لعرض الفيديو، باستخدام آلة الكتابة وأجهزة طرفية CRT، بل وحتى يشاركون في مؤتمر فيديو مع موظف آخر:

تُظهر الدقائق الخمس التالية المدير التنفيذي وهو يستخدم الطرفية التنفيذية لتلقي النتائج وإدارة عرض وتدفق المعلومات:

“`

تُظهر الدقائق القليلة الأخيرة متخصص المعلومات يعمل على محطة حاسوب فيديو IBM 2260، وهي في ذلك الوقت لا تزال من ابتكارات العصر المستخدمة في الوصول إلى قواعد البيانات والنماذج:

استعادة التاريخ

يُجهل ما حدث في نهاية المطاف لوحدة IBM التنفيذية ومركز المعلومات، حيث يبدو أنها تركت آثارًا تاريخية قليلة جدًا إلى معدومة، بخلاف بعض الوثائق -بما في ذلك المحاضرة غير المنشورة- وبعض الصور، وتسجيل الفيديو الخاص بدونلوب لعام 1968.

بفيديوهات الديمو لـ إنجلبرت ودونلوب عام 1968، لدينا الآن صورةٌ رائعة ومُقارنةٌ لِاتّجاهين مُتباينين جدًا في الحوسبة المتقدمة. أظهرت “أمّ جميع الديموهات” لـ إنجلبرت كيف يمكن للحوسبة المتقدمة أن تُنشئ بيئةً مُشتركةً وتعاونيةً من الأفراد المُتحدّين، جميعهم مُستخدمين مباشرين لنفس النظام، مُناسبةٌ لمختبرٍ لعشاق الحاسوب في مينلو بارك، كاليفورنيا. أظهر ديمو محطّة الإدارة لـ دونلوب كيف يمكن توجيه العديد من هذه التقنيات المتقدمة نفسها على طول مسارٍ آخر، ألا وهو هيكل تنظيميّ هرميّ بِشكلٍ مُطلق، مُتّسمٌ بالرُتبة والوظائف المُحدّدة والاختصاصات. في حين أن هذه الاتجاهات كانت مختلفة للغاية، وربما مُتضادة، فقد شاركت في التزامٍ مشتركٍ باستخدام الحوسبة المتقدمة لتنظيم وتحليل المعلومات، واتخاذ الإجراءات.

في مركز المعلومات في مقر شركة آي بي إم، في أرمونك، نيويورك، كان متخصصو المعلومات متواجدين للرد على أسئلة المستخدمين.مجموعة دنلوب

أكد إنجلبارت أن نظامه كان لـ “تعزيز الذكاء البشري”، بحيث يتمكن المستخدمون من معالجة المشكلات المعقدة بشكل أفضل. أما بالنسبة لـ دنلوب، فقد اعتبر محطة التنفيذ الإدارية إجابة لسؤاله: “هل يمكننا اتخاذ قرارات أفضل، على مستويات أعلى، من خلال عمليات معلومات أفضل؟”

توجد صدى لعرض أنجلبرت “أم جميع العروض” (Mother of All Demos) من حولنا كل يوم – الروابط التشعبية على الويب، تحريك الفأرة على سطح المكتب، تحرير المستندات عبر الإنترنت، وغير ذلك. ولكن بنفس القدر من الوضوح توجد صدى لعرض دنلوب “محطة التنفيذ” (Executive Terminal)، مثل ممارسات مؤتمرات الفيديو ومشاركة الشاشات المألوفة جداً في تطبيقات زووم، وتيمز، وميتس اليوم.

يسر متحف تاريخ الحاسوب أن يُعلن عن نشر [[LINK20]] تسجيل الفيديو الكامل [[LINK20]] لعرض روبرت دنلوب عام 1968، وبإصداره، ليُعيد إحياء فصل منسي من تاريخ الحوسبة.

“`html

ملاحظة من المحرر: ظهر هذا المنشور في الأصل على مدونة متحف تاريخ الحاسوب.